♦ 線上購物流程：
步驟1. 請先加入會員。
步驟2. 若已是本站會員，請點選首頁上方『會員中心 >> 登入』鈕，登入即可。
步驟3. 將您要訂購的商品加入購物車後，按 "結帳去"。
步驟4. 填寫訂購者及收件人送貨資料
步驟5. 選擇付款方式 → 結帳
步驟6. 當您已完成訂單流程後，系統會引導您到訂購完成頁，同時寄一封『訂購確認通知信』到您的信箱。您也可以到首頁右上方『會員中心 >> 訂單查詢』中，查詢該筆的訂單狀態。
購物車明細清單中的商品，於未登出的狀況下存放1天。
♦ 電子禮券、折價券、紅利點數使用說明
電子禮券
- 電子禮券自動歸戶，滿千折佰。
- 單筆消費不限使用乙張禮券。
- 於購物清單中會自動顯示可折抵金額。
- 每張禮券限用一次，餘額不再歸戶。
- 特定商品不適用電子禮券。
- 單一商品可折抵之上限為500元。
- 會員於生日的前一個月25-30日將收到面額100元之生日電子禮券並立即歸戶。
折價券
- 折價券滿千折百。
- 單筆消費使用乙次。
- 於填寫【訂購相關資料】時，填入序號，並按【確定】鈕。
- 特定商品不適用折價券。
紅利點數
- 訂單成交後, 其消費金額每30元可獲贈1點紅利點數，以此類推；紅利點數將於出貨日期10天後生效。
- 處理費 / 禮券折抵之金額不列入紅利點數計算。
- 紅利點數僅限於紅利兌換禮區兌換贈品。
- 累計之紅利點數，有效使用期限為二年，逾期無效。
♦ 超商付款
♦ 定期定額
- 所選購的所有商品需皆為定期定額之商品，結帳時才能選用定期定額付款方式。
- 定期定額之訂單，依不同的消費總額，有不同的期數供選擇。
規則如下：
消費總額 最多可分期數
1800元(含)以上 2期
4000元(含)以上 3期
6000元(含)以上 4期
8000元(含)以上 5期
10000元(含)以上 6期
*註：消費總額必須要能被”可分期數”整除才能出現”可分期數”之選項
(例：消費總額7000元，可分期數為2期及4期，不會有3期之選項)
♦ 虛擬帳號ATM轉帳
1.若使用ATM櫃員機，可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕；若為使用第一銀行ATM櫃員機，請選擇「繳費」按鈕。
2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：富邦銀行、中國信託、第一銀行。(無上限3萬元限制)
♦ 處理費說明(含郵資、包裝、運送等費用)
台澎金馬地區：
您於本網站之訂購金額如超過NT$1000元，免收處理費
未超過NT$1000元，處理費將酌收80元；
海外(航空掛號)：
訂閱(雜誌講解版/朗讀版/課文精華DVD版)與一般產品訂購分別計算，二者加總後為實收郵資。
(1) 訂閱
A. 中國大陸(含港澳地區)：訂購金額 x 70%
B. 亞洲及太平洋地區：訂購金額 x 80%
C. 歐、美、非洲地區：訂購金額 x 100%
(2) 一般產品
A. 中國大陸(含港澳地區)：訂購金額 x 60%
B. 亞洲及太平洋地區：訂購金額 x 80%
C. 歐、美、非洲地區：訂購金額 x 120%
例如：
購買空中英語教室講解版一年份(NT$2304)，及2014下_大家說英語合訂本講解版一套(NT$790)，寄往美國, 整筆訂單的總金額為(2304+790)+〔(2304 x 100%)+(790 x 120%)〕=NT$6346
♦ 運送方式與交貨時間
- 紙本雜誌訂閱之寄送時間本社預計於每月20日前寄發下月雜誌或Super光碟/CD 你將於29日前收到。
- 除電子雜誌，檔案下載，及寄送國外地區外，本公司產品經由郵局或宅急便寄送,在您完成訂單後的5個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
♦ 退貨及換貨處理方式
依中華民國消費者保護法規定，訂購一般產品 (電子雜誌除外)於七天內為購買鑑賞期，此期間內未使用產品，可辦理退換貨。
超過七天鑑賞期或已使用過之產品，恕不接受退換貨。若所收到之產品有瑕疵或出貨錯誤時，於七天鑑賞期間請先與本公司客服部聯繫。若為產品本身之問題，請將產品原包裝連同發票寄回(如有贈品需一起寄回)本公司，我們將儘速為您辦理換貨的服務。
電子雜誌，在確認收款無誤後，廠商將以電子郵件方式發送產品下載通知至收貨人電子郵件信箱，不需拆封即可立即下載使用，因此廠商下載通知一經發出後，恕不受理退換貨。
♦ 線上刷卡安全保證
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