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問題摘要

點閱

*臺北總社：週一至週五9:00~16:45；客服專線(02)2533-9123
104436臺北市中山區大直街62巷10號
*雙北營銷處(含基隆/宜蘭/花蓮/金門/馬祖)：週一至週五 9:00~16:45
104697 臺北市內湖區瑞光路513巷26號3樓
TEL: (02)2533-1533；FAX: (02)2533-8977
*桃園辦事處：週一至週五 9:00~16:45
338208桃園縣蘆竹鄉中正路308號5樓之1
TEL: (03)321-3604；FAX: (03)321-3676
*新竹分社(含苗栗)/(含門市)：週一至週五10:00~18:45
300044新竹市光復路二段758號
TEL: (03)571-7755；FAX: (03)571-7722
*臺中分社(含彰化/南投)：週一至週五9:00~16:45
402308臺中市南區復興北路511號
TEL: (04)2371-0136；FAX(04)2371-0138
*嘉義辦事處(含雲林)：週一至週五9:00~16:45
600084嘉義市西區國揚一街80號
TEL: (05)234-2020；FAX: (05)234-3030
*臺南分社：週一至週五9:00~16:45
700007臺南市中西區中山路88號7樓之2
TEL: (06)225-0101；FAX:(06)225-2277
*高雄分社(含屏東/臺東/澎湖)：週一至週五9:00~16:45
806611高雄市前鎮區中山二路2號7樓之9
TEL: (07)222-3838；FAX: (07)222-7676

35684

Q. 更換訂閱

實體雜誌訂戶(紙本雜誌)
訂戶於當次訂閱期間，享有更換訂閱內容之權益，請於前月3日前告知本社(若遇農曆年請提前15天告知本社)

行動App訂戶
訂戶於訂閱後七日鑑賞內，享有退貨之權利，逾期不提供退貨，且因平台限制，訂閱期間不得更換、暫停及退款。

11852

Q. 更改地址

(1) 請於前月3日前通知本社，並註明更改月份。（逾期則需順延一個月開始更改；若遇農曆年請提前15天告知本社）
(2) 為了保障您的權益，訂戶姓名不得更改
(3) 更改方式：
* E-mail：註明客戶代號、姓名、新舊地址，E-mail至service@studioclassroom.com
*傳真：影印封套，並註明新址，傳真至(02)2533-0606
*郵寄：請將封套上原地址剪下，貼於明信片上並註明新址
*電話：請洽客服專線 (02)2533-9123

9195

Q. 收刊時間

(1)本刊於每月20日前寄發次月雜誌或有聲品，您將於29日前同時收到所有訂閱教材。
(2)每月25日以後劃撥，若未註明起寄月刊者，將自次月寄發。如：9月25日劃撥，將在10月29日前收到11月號雜誌。

9131

Q. 退貨方式

●得於收到商品後7日內，退回原商品及原開立之統一發票，無發票者恕不受理。
●訂閱時若搭配贈品，退款時須扣除贈品之售價
●實體雜誌若於訂閱期間中止訂閱時，本社將按每期零售價計算扣除已訂閱期數之費用，餘款將退還訂戶。虛擬雜誌因平台限制，無法中止訂閱。

8050

Q. 暫停寄送

請於前月3日前告知本社(若遇農曆年請提前15天告知本社)，最長為一年
●一般訂戶，於當次訂閱期間享1次暫停寄送之權益

6160

Q. 補書辦法

(1) 若您29日仍未如期收到次月雜誌時，可以電話(02)2533-9123／限時信函／傳真／E-mail與本社連絡，本社將儘快為您補寄，請於次月10日前聯絡，逾期恕不接受補書。
(2) 同一地址補書逾三次以上，請更換收件地址或改以掛號郵寄。

6145

Q. 海外郵寄

請依不同地區另附加航空掛號郵資，其金額請參考【購物說明】，或洽本社客服專線(02)25339123
海外收件地址請一律以英文書寫。

3432

Q. 春節期間商城出貨時間有不同嗎?

春節前後商城出貨時間與平日不同。

2024 年節出貨時間
2/6(含)中午12:00前完成付款(超商條碼2/4完成付款)，2/6即可出貨
2/6(含)中午12:00後完成付款者，2/15始陸續出貨
過年休假：2月7日~2月14日
造成不便，敬請見諒。

1746

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